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生产和服务提供
(一)、生产和服务提供的控制（7.5.1）
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。受控条件 应包括：
a、 获得表述产品特性的息；
b、 必要时，获得作业指导书；
c、 使用适宜的设备；
d、 获得和使用监视和测量装置；
e、 实施监视和测量；
f、 放行、交付和交付后活动的实施。
不合格品的控制及纠正与措施
1、必须清楚标识所有不合格品或可疑产品、材料或隔离区；
2、对不合格品按规定做出处理；
3、在工作场所应易于得到返工指导书，并为相应的操作者所使用；
4、制定和跟踪优先减少不合格品的计划；
5、参与调查与产品、过程和质量体系有关的不合格产生的原因，并记录调查结果；
6、参与制定不合格原因所需的纠正措施；
7、实施控制，以确保纠正措施的执行及其有效性；
8、采用纠正措施及其实施的控制，来在其他类似的过程和产品中存在的不合格原因；
9、利用适当的息来源。如影响产品质量的 过程和作业让步、审核结果、质量记录、服务报告和顾客意见，以发现、分析并不合格的潜在原因；
10、对任何要求措施的问题确定所需的处理步骤；
11、采取措施并实施控制，以确保有效性；
12、确保将所采取措施的有关息提交给管理评审。
博慧达企业管理咨询(临沂市分公司)是一家集研发、生产、销售和服务于一体的【AS9100认证】生产厂家。欢迎莅临指导。
